QUY ĐINH HÀNG KÝ GỬI LINE TMĐT VÀ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG

CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG ĐỐI VỚI HÀNG KÝ GỬI LINE TMĐT
1. Khi công ty giao nhận nguyên đai, nguyên kiện công ty từ chối giải quyết vấn đề mất, thiếu hàng trong bao. Nếu có tình trạng bao bị rách, móc hàng thì vui lòng khiếu nại trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng bằng cách quay video, chụp ảnh tình trạng hàng hóa, chiết xuất camera nếu có.
2. Đối với các mặt hàng dễ vỡ khách chủ động chọn thêm dịch vụ đóng gỗ, chống sốc để bảo vệ hàng hóa.
3. Hàng TMĐT các đối tác đã khai thác (kê khai và dán tem) chúng tôi nhận nguyên bao nếu xảy ra vấn đề mất hàng do lỗi khách quan hải quan kiểm hoá thu giữ hàng mẫu công ty bồi thường 10,000,000đ/bao (bao đủ 40kg và không chứa các mặt hàng bị hạn chế và cấm nhập khẩu theo line TMĐT). Các kiện hàng lẻ khách hàng gửi đến kho TMĐT ở Bằng Tường mà công ty khai thác sẽ bồi thường 100% giá trị hàng hoá. Trường hợp hàng bị mất do các vấn đề như thiên tai, hoả hoạ, bão lũ, chiến tranh thì 2 bên sẽ thương lượng với nhau để đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp nhất.
5. Công ty không nhận vận chuyển các loại hàng không nằm trong danh mục đi TMĐT cụ thể quý khách hàng có thể tham khảo thêm ở bảng bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với công ty để tư vấn

CÁC SẢN PHẨM HẠN CHẾ VÀ CẤM NHẬP KHẨU VÀO VIỆT NAM 受限制和禁止进口到越南的产品
序号 STT	类别分类 Danh mục	备注 Ghi chú
1	武器，弹药，炸药 Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ
2	二手产品 Sản phẩm đã qua sử dụng	纺织品，鞋子，衣服 Hàng dệt may, giày dép, quần áo
		电子商品。 Hàng điện tử.
		制冷品。 Hàng điện lạnh.
		家用电器 Hàng điện gia dụng
		医疗设备 Thiết bị y tế
		二手电器及二手配件 Máy móc
3	化学制品 Hoá chất	比如：蟑螂屋, 粘鼠板, 胶水,... Ví dụ : Vỉ diệt gián, thuốc diệt chuột, keo
4	化妆品 Mỹ phẩm	例如：口红，指甲油，... Ví dụ: Son, sơn móng tay,...
5	食物 Thực phẩm	例如：零食，牛奶，... Ví dụ : Đồ ăn vặt, sữa,...
6	假冒商品 Hàng giả, hàng nhái	所有品牌商品 Hàng có thương hiệu
7	高价值商品（实际价值在1,000,000越南盾以上） Hàng giá trị cao (Giá trị trên 1.000.000VND)	针对 9610 ，9710，9810货物不高于5000元/大包
8	重物（重量超过5kg） Hàng nặng (Trọng lượng trên 5kg)	针对 9610 ，9710,9810货物建议不超过100KG /大包
9	种子 Hạt giống
10	机械类 Máy móc	必须提前通知，以便越南方面可以检查是否可以进口 Phải thông báo trước để bên Việt Nam kiểm tra có thể nhập hay không
11	烟酒 Rượu bia, thuốc lá	包含：电子烟 Bao gồm cả thuốc lá điện tử
12	遥控装置 Các thiết bị điều khiển từ xa	网络设备，移动发射器，wifi：调制解调器，交换机，移动电话，机顶盒，... Ví dụ : Flycam, các thiết bị mạng, thiết bị thu phát sóng đi động, wifi : modem, switch, điện thoại đi động, set top box,…
13	设备捕获信息数据 Các thiết bị thu nhận dữ liệu thông tin
14	药品，产品，工具，医疗设备 Thuốc, các sản phẩm, dụng cụ , trang thiết bị y tế	包含：新的商品和二手商品 Bao gồm cả thiết bị mới và cũ
15	具有以下内容的文化产品 Văn hóa phẩm có nội dung	绘画，照片，书籍，报纸，地图.... Ví dụ : tranh, ảnh, sách, báo, bản đồ….
16	组织产品，人体的一部分 Các sản phẩm mô, bộ phận của cơ thể người	比如：假发,.. Ví dụ: Tóc giả
17	动植物生活 Động vât, thực vật sống
18	堕落的文化产品，色情产品，产品春药 Văn hoá phẩm đồi truỵ, sản phẩm kích dục
19	与气体，易燃产品有关的产品 Các sản phẩm có liên quan đến gas, các sản phẩm dễ cháy nổ	备注：打火机包括（壳和气芯）不能进口，但是可以进口打火机的壳 Ví dụ: bật lửa bao gồm (vỏ và lõi gas), có thể nhập khẩu vỏ bật lửa